Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PFI GRIGORIU RĂZVAN (denumit în continuare „Operatorul” sau „Noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de kinetoterapie, fizioterapie și masaj la domiciliu, precum și atunci când interacționați cu site-ul nostru.
Ne angajăm să respectăm cu strictețe legislația aplicabilă, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind drepturile pacientului.
1. Cine este Operatorul Datelor?
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
- Denumire Fiscală: GRIGORIU RĂZVAN - PERSOANĂ FIZICĂ INDEPENDENTĂ (PFI)
- Cod de Identificare Fiscală (CIF): 53174300
- Sediul Profesional: SAT. MAGHERA COM. VÂRFU CÂMPULUI,
Strada Eternității nr.1, Județul Botoșani, România.
- E-mail de contact (GDPR): grigoriurazvan2@gmail.com
- Telefon: +40736236089
2. Ce Categorii de Date Colectăm?
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi (pacient sau vizitator site), prelucrăm următoarele categorii de date:
A. Date de Identificare și Contact (Date Obișnuite)
- Nume și prenume;
- Adresa de domiciliu sau reședință (necesară pentru deplasarea la domiciliu și facturare);
- Număr de telefon și adresă de e-mail (pentru programări și comunicare);
- Semnătura.
B. Date privind Starea de Sănătate (Categorii Speciale - Art. 9 GDPR)
Dat fiind specificul serviciilor medicale și terapeutice, colectăm date sensibile care sunt strict necesare pentru evaluarea și tratamentul dumneavoastră:
- Istoricul medical (anamneza), diagnostice anterioare și curente;
- Documente medicale (radiografii, RMN, scrisori medicale) pe care ni le puneți la dispoziție;
- Simptomatologie, nivelul durerii, contraindicații (ex: alergii, boli cardiace, sarcină);
- Date biometrice legate de postură și mobilitate;
- Doar cu acordul explicit: fotografii sau înregistrări video pentru monitorizarea progresului terapeutic (acestea nu vor fi publicate niciodată fără un acord separat scris).
C. Date Fiscale și Financiare
- Date necesare emiterii facturilor fiscale conform Codului Fiscal (CNP - doar dacă este solicitat expres pentru deduceri sau asigurări, cont bancar în cazul plăților prin transfer).
3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării
Nu prelucrăm datele dumneavoastră decât în scopuri legitime și bine determinate, după cum urmează:
- Prestarea serviciilor medicale și terapeutice
- Scop: Evaluarea pacientului, stabilirea planului de tratament, efectuarea ședințelor.
- Temei Legal: Art. 9 alin. (2) lit. (h) din GDPR (asistență medicală).
- Executarea contractului și gestionarea relației cu clientul
- Scop: Programarea vizitelor, comunicarea modificărilor, deplasarea.
- Temei Legal: Art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR (executarea contractului).
- Îndeplinirea obligațiilor legale (Fiscalitate)
- Scop: Emiterea facturilor, raportarea ANAF (e-Factura).
- Temei Legal: Art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR (obligație legală).
- Apărarea drepturilor și intereselor Operatorului
- Scop: Protecția împotriva litigiilor, demonstrarea corectitudinii tratamentului.
- Temei Legal: Art. 9 alin. (2) lit. (f) din GDPR (constatarea unui drept în instanță).
4. Cine are acces la datele dumneavoastră?
Păstrăm confidențialitatea strictă a datelor medicale (secret profesional). Datele nu sunt vândute. Ele pot fi dezvăluite doar:
- Autorități Publice: ANAF, Colegiul Fizioterapeuților (doar la solicitare legală).
- Furnizori de servicii IT (Împuterniciți): Platforme de facturare (ex: SmartBill, FGO) și hosting, care operează conform GDPR.
- Servicii de Contabilitate: Expertul contabil autorizat (dacă este cazul).
5. Cât timp păstrăm datele?
Durata de stocare variază în funcție de scop:
- Documente financiar-contabile (Facturi): 5-10 ani (conform Legii Contabilității).
- Dosarul Medical: Pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada necesară prescripției legale (de regulă 3-5 ani) pentru continuitatea tratamentului sau apărare în litigii.
- Date programare (SMS/WhatsApp): Se șterg periodic (max. 12 luni), dacă nu mai sunt relevante.
6. Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecție:
- Dosarele fizice sunt păstrate în siguranță, sub cheie.
- Dispozitivele mobile (telefon, laptop) sunt securizate cu parolă, amprentă sau FaceID.
- Transferul datelor către ANAF se realizează prin canale securizate (SPV).
7. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de:
- Dreptul de acces și confirmare a prelucrării;
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) – cu excepția datelor obligatorii legal (fiscale/medicale);
- Dreptul la restricționare și opoziție;
- Dreptul la portabilitatea datelor.
Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
8. Exonerare de Răspundere
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte platforme (ex: Google Maps, Social Media). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor terți.
9. Contact
Pentru exercitarea oricărui drept menționat mai sus sau pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, vă rugăm să ne contactați printr-o cerere scrisă.